Envoyer une demande de remboursement identifiable
Le délai pour demander un remboursement commence à la date de l’achat. Il dépend du nombre de mois payés. Contactez iptvnederlandmax par WhatsApp pendant ce délai et indiquez précisément le paiement concerné.
Retrouver le délai de la période payée
| Durée payée | Délai à partir de l’achat |
|---|---|
| 1 mois | 3 jours de garantie de remboursement |
| 3 mois | 7 jours de garantie de remboursement |
| 6 mois | 10 jours de garantie de remboursement |
| 12 mois | 30 jours de garantie de remboursement |
Réunir les éléments de la demande
- Retrouvez la date d’achat et la référence du paiement.
- Indiquez la durée payée et le nombre d’écrans de la formule.
- Demandez explicitement le remboursement de cet achat.
- Gardez la conversation pour pouvoir suivre la même demande.
Traiter séparément les mois offerts et le lecteur
Pour une formule annuelle, le délai reste de trente jours à partir de l’achat, même lorsque des mois de service supplémentaires sont inclus. Mentionnez également l’année d’IBO Player Pro comprise dans la commande. Si vous avez payé une autre licence directement à un développeur, cette transaction se traite auprès de celui-ci.
Poursuivre la conversation après l’envoi
Réutilisez la même référence de paiement pour une question de suivi. Les étapes de traitement se discutent dans la conversation. L’apparition du remboursement sur votre moyen de paiement dépend aussi du prestataire concerné ; cette page ne fixe pas de délai bancaire.